Santo Domingo, República Dominicana. – El Instituto de Educación Superior en Formación Diplomática y Consular (INESDYC) presentó la primera versión de su Carta Compromiso al Ciudadano que abarca desde junio 2023 hasta junio del 2025, el acto estuvo encabezado por el embajador José Rafael Espaillat, rector del INESYDC, por la viceministra de Servicios Públicos del Ministerio de Administración Pública (MAP), Sheyla Castillo, y por el ingeniero Rafael Marté, encargado de Planificación y Desarrollo.
Rafael Marté tuvo la responsabilidad de detallar los compromisos asumidos por la institución, los mismos giran en torno a la mejora de los servicios de admisión a los programas de Postgrado a nivel de Maestría y Especialidad, admisión a diplomados, cursos y talleres, emisión de certificaciones de grado, culminación de estudio, y récord de calificaciones; emisión de constancia de estudios de formación continua, préstamo de documentos bibliográficos y formación de lenguas extrajeras, enfatizando el idioma inglés.
Dentro de las medidas de subsanación, en caso de incumplimiento de alguno de los servicios comprometidos en la presente Carta Compromiso, la Rectoría procederá a remitir una carta al usuario. Esta carta debe incluir la disculpa de la institución y las medidas adoptadas para su solución. Esto se realizará en un plazo máximo de 15 días laborables.
El INESDYC asume con responsabilidad su rol para que el ciudadano esté totalmente informado sobre los servicios que ofrecemos, como se gestionan y los compromisos de calidad para su prestación, en tal sentido, toda la información se encuentra disponible en nuestra página WEB www.inesdyc.edu.do , redes sociales, Linktree en Instagram, además podrás escanear el código QR que se encuentra en los murales de nuestras instalaciones.
Al finalizar la presentación de la Carta Compromiso, el embajador Espaillat hizo entrega de un ejemplar del Manual de inclusión y otros aspectos de responsabilidad social a la viceministra Sheyla Castillo.
